Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ tại 6kk

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại 6kk, bạn đồng ý với toàn bộ điều khoản được nêu trên trang này.

Áp dụng toàn bộ dịch vụHiệu lực từ khi đăng kýThanh toán nội địaCập nhật khi có thay đổi
6kk Quy định sử dụng dịch vụ tại 6kk
HỖ TRỢ ĐIỀU KHOẢN

Liên hệ khi có thắc mắc về quy định

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, muốn yêu cầu chỉnh sửa thông tin tài khoản hoặc cần giải thích về một quy định cụ thể, đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng phản hồi. Liên hệ qua live chat trên điện thoại hoặc gửi email — chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và điều khoản trong thời gian sớm nhất.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Mở chat ngay trên điện thoại — hỗ trợ tiếng Việt, phản hồi nhanh cho các câu hỏi về tài khoản và điều khoản.

Email

Gửi yêu cầu chi tiết qua email nếu bạn cần giải thích bằng văn bản về một điều khoản cụ thể hoặc thay đổi thông tin.

Hỗ trợ tài khoản

Dành riêng cho các vấn đề xác minh ví, khiếu nại giao dịch MoMo, ZaloPay, Viettel Money và yêu cầu đóng tài khoản.

BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách 6kk xử lý thông tin và tài khoản của bạn

Thông tin cá nhân bạn cung cấp khi đăng ký — họ tên, số điện thoại, phương thức thanh toán — được lưu trữ để xác minh danh tính và xử lý giao dịch. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu này với bên thứ ba ngoài mục đích vận hành dịch vụ. Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ hỗ trợ.

Bảo mật tài khoản

Mật khẩu và thông tin đăng nhập được mã hóa. Nếu phát hiện đăng nhập bất thường, tài khoản sẽ tạm khóa và thông báo gửi về email.

Lưu trữ dữ liệu

Dữ liệu giao dịch và tài khoản được lưu theo quy định pháp lý hiện hành. Bạn có thể yêu cầu bản sao lịch sử giao dịch qua email hỗ trợ.

Cookie và phiên truy cập

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại và trình duyệt. Bạn có thể tắt cookie nhưng một số tính năng sẽ bị ảnh hưởng.

Yêu cầu thay đổi

Gửi yêu cầu chỉnh sửa hoặc xóa tài khoản qua live chat hoặc email — chúng tôi xác nhận và xử lý trong thời gian sớm nhất có thể.

Những điều bạn hay hỏi về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về quy định sử dụng tại 6kk. Nếu chưa tìm được câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email để được giải đáp trực tiếp.

Có, điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập lần tiếp theo.

Không. Mỗi người chỉ được phép có một tài khoản. Phát hiện nhiều tài khoản trên cùng danh tính sẽ dẫn đến đình chỉ toàn bộ theo quy định của chúng tôi.

Có. Liên hệ hỗ trợ qua email hoặc live chat để yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin tài khoản. Chúng tôi xử lý theo quy định lưu trữ dữ liệu hiện hành.

Nếu không đồng ý với điều khoản cập nhật, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản. Số dư còn lại sẽ được hoàn về phương thức thanh toán ban đầu sau khi xác minh.

Có. Mọi giao dịch nạp và rút qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều thuộc phạm vi điều khoản. Thông tin ví phải khớp với tên tài khoản đã đăng ký.

Khả năng truy cập phụ thuộc vào pháp luật địa phương tại khu vực bạn sinh sống. Bạn có trách nhiệm xác nhận việc sử dụng dịch vụ là hợp lệ theo quy định nơi bạn ở.