Tham khảo

Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn

Khi bạn dùng 6kk — đăng nhập trên điện thoại, nạp tiền qua MoMo hay ZaloPay, hay chỉ đơn giản là duyệt sảnh — chúng tôi thu thập một số dữ liệu cần thiết để vận hành tài khoản.

Dữ liệu tài khoản được mã hóaKhông bán thông tin cho bên thứ baQuyền truy cập và chỉnh sửa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
6kk Thông tin của bạn, chúng tôi giữ an toàn
BẢO VỆ DỮ LIỆU

Cách 6kk bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại hay trình duyệt đều đi qua lớp mã hóa SSL. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được xử lý theo tiêu chuẩn bảo mật của từng cổng thanh toán. Chúng tôi lưu trữ dữ liệu chỉ trong thời gian cần thiết theo quy định và xóa khi không còn mục đích sử dụng hợp lệ.

Mã hóa SSL

Mọi kết nối giữa thiết bị của bạn và máy chủ 6kk đều được mã hóa SSL — dữ liệu đăng nhập và thông tin thanh toán không truyền dưới dạng văn bản thô.

Cookie và theo dõi

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, chúng tôi xóa dữ liệu cá nhân theo quy trình nội bộ đã định.

Quyền của bạn

Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc đề nghị xóa tài khoản và dữ liệu liên quan.

LIÊN HỆ BẢO MẬT

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ 6kk. Chúng tôi xử lý yêu cầu quyền riêng tư trong thời gian sớm nhất có thể và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt phản hồi nhanh, kể cả ngoài giờ hành chính.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu cá nhân qua email. Chúng tôi xác nhận nhận yêu cầu và cập nhật tiến độ xử lý cho bạn.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu' để gửi đề nghị có xác thực danh tính ngay lập tức.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng 6kk thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và quyền truy cập thông tin tài khoản.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Dữ liệu giao dịch qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money cũng được ghi lại để xử lý thanh toán và bảo vệ tài khoản.

Không vì mục đích thương mại. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác thanh toán ở mức tối thiểu cần thiết để hoàn tất giao dịch nạp hoặc rút tiền của bạn.

Có. Đăng nhập vào tài khoản, vào mục Hỗ Trợ Tài Khoản và chọn 'Yêu cầu dữ liệu', hoặc liên hệ qua live chat. Chúng tôi xử lý yêu cầu và phản hồi bằng tiếng Việt.

Cookie duy trì phiên đăng nhập của bạn khi chuyển giữa điện thoại và trình duyệt. Cookie không cần thiết có thể tắt trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tài khoản.

Dữ liệu được giữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động. Sau khi bạn đóng tài khoản, chúng tôi xóa thông tin cá nhân theo quy trình nội bộ đã định sẵn.

Chính sách áp dụng cho tất cả người dùng truy cập 6kk tại các khu vực được phép theo luật địa phương. Việc sử dụng dịch vụ phụ thuộc vào quy định pháp luật tại nơi bạn sinh sống.